Aviso de Privacidad

Actualizado el 13 Jul, 2021

Esta Política de privacidad describe el modo en que La Plataforma ("Código Postal de México") recopila, usa y divulga información, y las opciones de las que usted dispone en relación con esa información. Las actualizaciones en esta versión de la Política de privacidad reflejan los cambios en la ley de protección de datos. Cuando aludimos a La Plataforma ("Código Postal de México"), nos referimos a la entidad que actúa como controladora o procesadora de su información, tal y como se explica con más detalle en las secciones más adelante.

Aplicabilidad de esta Política de Privacidad

Esta Política de privacidad se aplica a la plataforma y a las herramientas de productividad, incluso las aplicaciones móviles y de escritorio (en conjunto, los "Servicios") y otros Sitios Web (en conjunto, los "Sitios Web"), así como a otras interacciones que usted pueda tener con la plataforma. Si usted no está de acuerdo con los términos, no acceda ni utilice los Servicios, Sitios web ni ninguna otra función de la actividad de La Plataforma.

Esta Política de privacidad no es aplicable a ninguna aplicación o software de terceros que se integren (Servicios de terceros), ni a ningún otro producto, servicio o actividad de terceros.

Información que recopilamos y recibimos

La Plataforma puede recopilar y recibir Datos del usuario, así como otra información y datos ("Otra información") de varias maneras:

Datos del Usuario - Los individuos que envían habitualmente datos cuando usan los Servicios.

Otra información - Se recopila, genera y/o se recibe Otra información:

  • Metadatos de los Servicios - Cuando un Usuario interactúa con los Servicios, se generan metadatos que proporcionan contexto adicional acerca del modo en que los Usuarios operan. Por ejemplo, se registra el contenido y enlaces con los que usted interactúa y los Servicios de terceros que se usan (cuando corresponda).
  • Datos registrados - Como sucede en la mayoría de sitios web y servicios de tecnología suministrados por Internet, nuestros servidores recopilan información de manera automática cuando usted accede o utiliza nuestros Sitios web o Servicios, y la recogen en archivos de registro. Estos datos de registro pueden incluir la dirección de protocolo de Internet (IP), la dirección de la página web que visitó antes de utilizar el Sitio web o Servicios, el tipo de navegador y su configuración, la fecha y la hora en que fueron utilizados los Servicios, información sobre la configuración del navegador y los plugins, así como preferencias de idioma y datos de las cookies.
  • Información del dispositivo - Se recopila información acerca de los dispositivos que acceden a los Servicios, incluido el tipo de dispositivo, el sistema operativo que usa, la configuración del dispositivo, las ID de la aplicación, identificadores únicos de dispositivo y datos de fallos. Que se recopile toda esta Otra información o parte de ella a menudo depende del tipo de dispositivo que se usa y de su configuración.
  • Información de ubicación - Recibimos información a través de usted y de terceros que nos ayuda a estimar su ubicación. Podemos, por ejemplo, utilizar una dirección IP recibida a través de su navegador o dispositivo para determinar su ubicación aproximada. También se recopila información de la ubicación de los dispositivos de acuerdo con el proceso de consentimiento proporcionado por su dispositivo.
  • Información de Cookie - El uso de cookies y tecnologías similares en nuestros Sitios web y Servicios nos ayudan a recopilar Otra información. Los Sitios web y Servicios también pueden incluir cookies y tecnologías de seguimiento similares de terceros, que pueden recopilar Otra información acerca de usted a través de los Sitios web y Servicios, así como a través de otros sitios web y servicios en línea. Para obtener más información acerca del modo en que usamos estas tecnologías, consulte nuestra Política de cookies.
  • Datos de terceros - La Plataforma también puede recibir datos de visitantes del Sitio web y de otros asuntos relacionados con la actividad de las corporaciones matrices, afiliadas y subsidiarias, de nuestros socios, o de otros que usamos para que nuestra información sea mejor o de mayor utilidad. Estos datos se pueden combinar con Otra información que recojamos y pueden incluir datos de nivel agregado.
  • Información Adicional Proporcionada - Recibimos Otra información cuando se envía a nuestros Sitios web o si usted participa en una actividad, presenta una solicitud de asistencia, interactúa con nuestras cuentas de redes sociales o se comunica de cualquier otro modo con La Plataforma.

En términos generales, nadie se encuentra bajo una obligación legal o contractual de proporcionar ningún tipo de Datos del Usuario o ninguna Otra información (en conjunto, "Información"). Sin embargo, cierta Información se recoge de manera automática y, si no se proporcionara algún elemento de esta Información, podría no ser posible proporcionar los Servicios.

Cómo Utilizamos la Información

La Plataforma usará los Datos del Usuario de acuerdo con las instrucciones del usuario, tambien usará Otra información en fomento de nuestros legítimos intereses a la hora de manejar nuestros Servicios, Sitios web y actividades. En particular, La Plataforma usa Otra información:

  • Para proporcionar, actualizar, mantener y proteger nuestros Servicios, Sitios web y actividades . Esto incluye el uso de Otra información para apoyar la prestación de los Servicios; para prevenir o tratar los errores de servicio, los problemas técnicos o de seguridad; para analizar y controlar el uso, las tendencias y otras actividades; o por solicitud de un Usuario. Utilizamos un número limitado de proveedores terceros para que nos ayuden a prestar los Servicios a nuestros clientes. A partir de la fecha del presente, estos proveedores terceros realizan operaciones técnicas como el control de bases de datos, almacenamiento de datos y servicios de hosting y herramientas de software de soporte al cliente. Estos terceros pueden acceder, procesar o almacenar datos personales en el curso de la prestación de estos servicios, pero en base a nuestras instrucciones, únicamente.
  • De acuerdo con las exigencias de las leyes, normativas y procedimientos legales aplicables
  • Para comunicarse con usted en respuesta a sus solicitudes, comentarios y preguntas
  • Para desarrollar y proporcionar herramientas de productividad nuevas, así como funciones adicionales
  • Para enviar correos electrónicos y otras comunicaciones - Podemos enviarle correos electrónicos, mensajes y otros tipos de comunicación en referencia a servicios, cuestiones técnicas o cuestiones administrativas. También, podemos ponernos en contacto con usted para informarle sobre cambios en nuestros Servicios, nuestras ofertas de Servicio y para enviarle notificaciones importantes relacionadas con el Servicio. Estas comunicaciones se consideran parte de los Servicios y no puede renunciar a ellas. Además, en ocasiones enviamos correos electrónicos relacionados con nuevas funciones de producto, con comunicaciones promocionales o con otras noticias. Se trata de mensajes de marketing, así que usted puede elegir si desea recibirlos o no.

Si se agrega o se quita identificación a Información de modo que deje de estar razonablemente asociada con una persona física y/o moral identificada o identificable, La Plataforma podría usarla con cualquier propósito comercial. En la medida en que la Información esté asociada con una persona física y/o moral identificada o identificable estara protegida como datos personales de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable.

Retención de datos

Se conservará los Datos del usuario de acuerdo con las instrucciones del Usuario así como en conformidad con lo establecido por la legislación aplicable. La supresión de Datos del usuario y de cualquier otro uso de los Servicios por parte del usuario podría dar lugar a la supresión o imposibilidad de identificación de ciertos elementos de Otra información asociados. La Plataforma puede conservar Otra información de su propiedad el tiempo necesario para los propósitos descritos en la presente Política de privacidad. Esto podría incluir conservar su Otra información durante el periodo de tiempo necesario para que La Plataforma desarrolle sus legítimos intereses comerciales, lleve a cabo auditorías, cumpla con (y demuestre el cumplimiento de) las obligaciones legales, resuelva posibles conflictos y ejecute nuestros acuerdos.

Cómo compartimos y divulgamos Información

Esta sección describe el modo en que La Plataforma puede compartir y divulgar Información. La Plataforma no controla el modo en que cualquier otro tercero elige compartir o divulgar Información.

  • Instrucciones del Usuario - Se compartirá y divulgará Datos del usuario de acuerdo con las instrucciones del usuario, así como en conformidad con lo establecido por la legislación y procedimientos legales aplicables.
  • Socios y Proveedores de Servicios de Terceros - Podemos contratar compañías de terceros o terceras personas como proveedores de servicios o socios comerciales para procesar Otra información y dar apoyo a nuestra actividad.
  • Servicios de terceros - Los Servicios de terceros no constituyen propiedad de La Plataforma, ni están controlados por La Plataforma, y aquellas terceras partes a las que se haya otorgado acceso a Otra información pueden tener sus propias políticas y prácticas para la recopilación y uso de datos. Consulte los ajustes de privacidad y de notificación de estos Servicios de terceros o póngase en contacto con el proveedor ante cualquier duda.
  • Afiliados Corporativos - La Plataforma puede compartir Otra información con sus afiliados corporativos, matrices o subsidiarias.
  • Datos agregados o no identificados - Podríamos divulgar o utilizar Otra información agregada o no identificada para cualquier finalidad. Por ejemplo, podríamos compartir Otra información agregada o no identificada con socios o clientes potenciales con fines comerciales o de investigación
  • Para cumplir con la Legislación - Si recibimos una solicitud de información, podríamos divulgar Otra información si creemos que es razonable revelar esta información conforme a las exigencias de la legislación, la normativa y los procedimientos legales aplicables.
  • Para hacer cumplir nuestros derechos, prevenir el fraude y por seguridad - Para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de La Plataforma o de terceros, incluido el cumplimiento de los contratos o políticas, o en relación con la investigación y la prevención de fraudes o problemas de seguridad.
  • Con consentimiento - La Plataforma puede compartir Otra información con terceros cuando tenemos el consentimiento para hacerlo.

Seguridad

La Plataforma se esfuerza por proteger la Otra información que usted nos proporciona contra la pérdida y el uso indebido, así como contra la divulgación o acceso no autorizados. Estas medidas tienen en cuenta la sensibilidad de la Otra información que recopilamos, procesamos y almacenamos, así como también el estado de la tecnología actual. Dada la naturaleza de las comunicaciones y la tecnología de procesamiento de la información, La Plataforma no puede garantizar que la Información, durante su transmisión por Internet o durante su almacenamiento en nuestros sistemas o de cualquier otro modo a nuestro cargo, estará absolutamente a salvo de la intrusión de otros.

Cambios en esta Política de Privacidad

La Plataforma podría modificar la presente Política de privacidad en algún momento. La legislación, la normativa y los estándares de la industria evolucionan, por lo que estos cambios podrían ser necesarios; o quizás podrían deberse a cambios en nuestra actividad. Publicaremos los cambios de esta página y le animamos a revisar nuestra Política de privacidad para mantenerse informado. Si hacemos cambios que alteren sustancialmente sus derechos de privacidad, La Plataforma proporcionará un aviso adicional, ya sea por correo electrónico o a través de los Servicios. Si no está de acuerdo con los cambios en la presente Política de privacidad, no acceda ni utilice los Servicios, Sitios web ni ninguna otra función de la actividad de La Plataforma.

Sus Derechos

Sin perjuicio de las excepciones previstas por ley, usted puede tener derecho a solicitar acceso a la Información, así como a pedir la actualización, eliminación o corrección de dicha Información.
En la medida en que el procesamiento de sus Datos personales por parte de La Plataforma está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos, La Plataforma se ampara en sus legítimos intereses, descritos anteriormente, para procesar sus datos. La Plataforma también puede procesar la Otra información que constituye parte de sus Datos personales con fines de marketing directo, y usted tendrá derecho a oponerse en cualquier momento a que La Plataforma use sus Datos personales para este fin.